バイオプランツ

　　　　　　　　　　　　　


　本日..一ヶ月半振りにプランツ入れ込み　（今回で7回目）

おもいっきり激しく入れてもらったので少し痛くて赤みあり

まっ明日には引くので大丈夫ですけどね♪

もう少しお値段が可愛くなればいいんですけど..(T_T)



 




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息子の背中

　　　　　　　　　　　　　
 
　夕飯が終わってから..

友達から�筺ゞ瓩�の居酒屋で飲んでるからおいでって

ウォーキングで行こうとしたら　

息子が｢危ないから送って行ってあげるよ｣と。

優しさとお言葉に甘えさせて頂き、彼の愛車の後部座席に♪

ルンルンな私　後部座席でやりたい放題

背中に顔を埋め、背中にKISSの嵐(笑)

お尻を触りまくり完全セクハラ状態

息子は.........無言　　店横付けにしてくれる優しい彼

帰り際�笋靴董�｢迎えに来て｣とお願いしたら　｢無理｣。　

｢危ないじゃん｣と言ったら｢大丈夫だよ｣だって。

だって危ないから送って来てくれたのにさ

きっと　行きのしつこさと自分が一番危ないと感じたのだろう

後ろで静かにしておけばよかった

これが最初で最後になってしまったかも知れない

あ〜後悔

自己嫌悪...............





　


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いい時間

　　　　　　　　　　　　　
 
　世の中GW中

芦澤家は平日と変わらずの生活

が..夜は違います

毎日毎晩、GWを満喫している暇な方々から誘いの��

そんな中　昨日は..幼なじみから誘い

「おい来いよ〜外で飲んでるから」って昼12時。

最近は大人な感じで外で飲む　

10代〜子供達が小さい頃までは本格的BBQしたけど

最近は七輪で上質なものを少しずつ楽しむ

裏の山で採ってきた山菜を天ぷらにしたり

自家菜園の採れたて野菜をお浸しにしたりして

くだらない話をして..大笑いして、お酒飲んで、本当に楽しくて

火の音がパチパチして気持ちよくて雰囲気も良し、上質な時間。

夜になって寒くなっても上着羽織って外飲み

私　この場所が一番気持ちいいの　友達歴41年

みんな　親が商売してたから託児所から一緒だった

大人になると怒られることってないけど、ここではよく怒られる

みんな　当たり前だけど、仕事頑張っていて　会ったときは本気で楽しい。

愚痴とか文句とかこぼさない　そして依存していない

だから友達歴41年　

息子が言う「こういう関係っていいね」って

そう、最高に自慢な友達。　

大好きな島田紳助が言いました

老後のために蓄えるのはお金と友達と筋肉だと。

おっしゃるとおりです

老後友達居ないと寂しいですからね..（笑


　
　




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WANOCHIKARA

　　　　　　　　　　　　　
 
 4月29日(日)

　本日は...

沼津岡宮に本店がある「ビューティー岡本」

富士宮移転オープンパーティー

WANOCHIKARA〜和の力〜和輪環話わ〜に

図々しくも古典着物＆日本髪の結い上げのモデルとして参加させて頂きました　

将来の夢が舞妓だった私＋大好きな悦の先生が着付けをしてくれると

なれば月末の忙しい時だってなんだって絶対行く〜♪　

昨夜は9時にはBEDに入り、朝はパックを超念入りに行い

いざ出陣。時間より早く着きすぎちゃってさ(笑)　

自分の行動に苦笑いしちゃった。





　

　写真に一緒に写っているのは悦の先生＝岡本悦美先生

私の尊敬する人であり憧れの人、目指す人。

普段はそんなに会う機会がありませんが、会うと必ず抱きしめて

そして褒めてくれる。素直に嬉しい..

先生とは..　母の昔からの友人。私のコトは産まれたその日から知っている

そんな長い長いお付き合い。

考え方も格好も奇抜で格好いい　心が広いっていうか大きい感じ

居るだけですごい存在感　先生のいるとこは空気が違うの。

小さいながらに思ってたもん　「ちょっと変わった感じの人」って

今とはまた雰囲気の違う美しい女の人だったの覚えてる

私の中では「情熱大陸」「プロフェッショナル」に相当する生き方考え方。

日本を心から愛していて、和を重んずる　

それがとても伝わってね..　今日の舞台で先生が2回　ご挨拶をしたんだけれど

先生のお話に感極まって一人で舞台の上で泣いてしまいました　

お恥ずかしい...

そんなときも　さっとハンカチを差し出してくれる先生

　

　

　私の着させて頂いたのは江戸末期のお着物

『黒紅留袖』　通称　江戸褄　

お着物2枚に感じますが3枚なんです

これが正式な留袖なようです

かなり重いの〜(-_-;)




　

　

　

　一緒させて頂いたモデルさん　このお着物の殆どが先生のコレクション　

店内にはこの他にもたくさんの古典着物が飾られ..目の保養になります


　イベントは内容盛沢山で楽しい時間でした

又と無い　貴重な体験をさせて頂いたことに感謝します。

先生　スタッフの皆様おつかれさまでした　イベントは大大成功ですね

あまりにたくさんのお客さまにビックリしましたが..(笑)

先生　次のイベント楽しみにしています♪






　
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男の勲章

　　　　　　　　　　　　　
 
　俺　キャッチ　みんな〜お久〜　会いたかっただろワン

俺、昨日ママに連れられて床屋に行ってきたんだワン

床屋さんが「いつもと同じ感じでいいですか？」ママに聞いたら

ママ「適当でいいです」ってさ　俺、適当でいいんだって心で思ったけどワン

ママと一緒にいるんだったらこんなコトで落ち込んで居られないのだワンワンワン

暴言毒舌はいつもだからなワン

そしてお迎えの時間　おばあちゃんが来てくれたんだワン

ママはいつものおちゅきあいの席で忙しんだってさ

ただの飲み会だと思うけどね　

優しい俺の弟、陸がお出迎えしてくれて　俺見て大笑いしてるんだ

すぐにママに電話して「リーゼントリーゼント」って言ってるだワン

次に俺の写真撮ってママにメールしてるだワン

ママが夜中にドタバタ帰ってきて「キャッチ〜」って呼んでるだワン

お出迎えが遅いと怒られるからダッシュでママの元に行ったよ

ママ、大笑いしてるだワン　　「男の勲章　嶋大輔じゃ〜ん」って

意味わかんねーよワン

俺を抱いて唄い始めただワン　今日は随分ご機嫌なママ　

楽しいお酒だっただワン　いつもだけどワン


♪つっぱることが男のたった一つの勲章だって

この胸に信じて生きてきた〜♪

まさに俺じゃん　ママいい歌知ってるじゃんワン

　

　


　ママ　何故か俺のコト　「だいすけ」って呼んでる

俺はキャッチだワン


芦澤　キャッチ　3歳　

※　いつもはモヒカン刈りにして頂いてるのですが...
今日はスーパーリーゼントになってきました（笑）





　　
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BENTO

　　　　　　　　　　　　　
 
　息子が高校生になりまして早一ヶ月
一日買い弁をしただけで毎日作っております
責めて週1.2回買い弁してくれれば...と思いますが(-_-;)
よく食べるものですから..あっという間に..￥●△□★。

　知恵子ちゃんは娘にかわいいお弁当を作っておりますが..
　　　　　　　　　　　　　(4月27日沼津ブログ)
我が家はガテン系でございます(笑)

　

　

　

　

　こちらの弁当は..　ちょっと遊んでみました
ハート型の目玉焼き♪
帰ってきたら怒られるだろうなとビクビクしていましたが
気付かないのか呆れているのか..ノーコメントでした。

　あと3年頑張ります
そして部活も始めましたのでまた土日のない生活です。
母頑張る(-_-)/






　



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嬉しいデキゴト

　　　　　　　　　　　　　
 
　
　4月も下旬になりましたね　

ベルタに新しい2名のスタッフが加わりました
亜紀ちゃんと智子ちゃん
亜紀ちゃんは高校を卒業したばかりの社会人1年生
智ちゃんはエステ歴2年。
そんな二人の彼女たち　鬼の特訓が始まりました
朝も早から夜遅くまで..
研修中は覚えることイッパイで寝れないこともあるはず

フェイシャルにボディ....店内のこと
掃除にセットに片付け...やること覚えること山盛り
大変すぎて可哀想になることもありますが
これがエステシャンになるための一歩
新しいお店に入ったらまた全てイチからだしね。

そんな中マッサージの練習
モデルは選りによって私
嫌だよね〜普段の数倍緊張するハズ（笑
今日の‘準’鬼講師は各店店長　知恵子に友理子
まずは知恵子ちゃんが見本を.....
デコルテ〜驚いた!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
上手い上手い上手い何回言っても足りない
エステ歴10年弱なので上手いのは当たり前なのですが
久々に施してもらって
本当に驚いた　「上手い本気で上手い」
知恵子ちゃんの手はふっくらプニュプニュとは程遠い
こんな手です

　

指が長くて少しゴツゴツした手
この手と指が本当にいい仕事してくれます。
ツボにきっちり入り左右合った動き　手根がしっかりしてて
どこにあたっても気持ちいい

　次、富士店店長　友理ちゃん
これまた絶賛!!!!!!!!!!!!!!!!!
「いつからこんなにうまくなったの〜」と感激。
手の厚みがあってピタっと密着感がある
リズム感はあまりないけど（笑
すこしふっくらした指　大きい手根
頬骨に当たる手根　たまらない・・
たこの吸盤みたい

　

二人の施術を久しぶりに受けて（普段は新人ちゃん）
「指名が多くて当たり前♪」と思いました
主の私が‘ここまでいうか’‘身内びいき’と思われるかも知れませんが
どうぞ一度　この二人の施術を受けてみてください


施されてる途中、彼女たちの成長と今までの過程を
思い出して「ウルッ」と来てしまいました
上手くなれない自分にイライラしたこともあったね、友理ちゃん。
「自分のフェイシャルが満足されてるのかわからない、
自分のフェイシャルが受けれたらいいのに」と知恵子ちゃん。
葛藤あったね。
貴方たち二人が独立するときがあったら
自信を持ってお墨付きをたっぷり付けれます!(^^)!

何かで読んだことがあります　人生のABC。
A   当たり前の事を
B　馬鹿みたいに
C　しっかりやる事

毎日同じことの繰り返しだけれど
これが一番大事ということ。
お客様に喜んでもらうために日々精進だね
これから　もっともっと上達してください
そして新人ちゃんをちゃんと育てること。
そしてお客さまに喜んでもらうこと。



今日はなんとも嬉しい一日でした(^.^)






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自慢の…（笑）

　　　　　　　　　　　　　
　

　土曜日の夜
実家+甥っこ姪っ子と食事
今夜は私のおすすめ焼肉屋　「玉屋　2号店」
外観はお美しくはありませんが味は☆☆☆星三つ
始めて行った時、
こんな私でも後ずさりしてそっとドアを開けました
そんな佇まいなお店です

育ち盛りの男子2名が居るので食べる食べる食べる
ホルモン6人前カルビ10人前ロース5人前..
ライス大盛りおかわりにタマゴスープ..サンチュにキムチ
双子の姪っ子たちも負けておりません
「上カルビ〜」なんて言ってる
恐ろしい...￥、私じゃないけど。


　

　甥っ子　自慢の…（笑）　虹介(青)　
飛龍高校3年生　サッカー部のキャプテン
たまにTVに出てインタビューに応える姿を見て
「もっとシャキっとしなさい」とか「背筋伸ばしなさい」とか
すぐにメールをする私。
玉を追ってる姿は凄くカッコいいのだけど。

たまに電話してきて
この一言、｢ヨコさん行ってもいい？｣
行ってもいい？が暗号。
そう、私は彼のキャッシュディスペンサー(笑)
笑顔一つで引き出しが開く
何買うの？服。でもいつもジャージ。
これもまた良し♪
　
虹介も陸も　死んだ弟に良く似てる
そんな二人をみてママは....写真ばかり撮ってる
ずっと笑ってる　
ちょうどこの年の頃死んじゃったからね
「大事に育てなさい」が口癖
失う怖さを知ってるからすごい重い。

会計後ママが「寿司屋じゃなくてよかったよ」と（笑）
美味しくて楽しい時間でした。


have a nice day！










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感謝の気持ち

　　　　　　　　　　　　　
 
　3月27日　ベルタの誕生日　
今年で早6年　富士は3月19日今年で3年　あっという間でした　
ここまで支えてくれたスタッフ、お客さまのお陰で今日があります。

4月4日開店当日の日のこと..今でもはっきり覚えています
初めて来店して頂いたお客さまの名前　
初めて頂いた予約電話のお客様の名前
お話しした内容も
どんな気持ちで接したのかまでも
昨日の事のように覚えています
時間が過ぎるのは本当に早いですね
6年後まさか自分がお店を2件持って移転まで、なんて想像もしていなかった
沼津店移転後　私はあと◯年で引退なんて言っていましたが
ここ最近はまたやる気になりまして、また来年あたり..また..ちょっと..なんて
思い始めてる今日この頃です　もう少し頑張ろうと思っています　

ここ5年止まらずに飛ばしすぎてきた感じがします
この一年だけスローダウンして、焦らず怯まずこれからも進んでいきます。
そしてちゃんと会社を経営していくコト　
お客さまに美しく健康でいてもらうコト
お客さまに期待以上のものを提供するコト
スタッフを幸せにするコト　
自分への、大きくて当たり前な課題です。

これからも皆さまに喜んでいただけるサロン作りをしていきます
もつともっと喜んでいただけるようにスタッフ一同精進して参ります
今後ともベルタをよろしくお願いいたします

重ね重ねですが　みなさま本当にありがとうございます
ここまで来れたのはみなさまのおかげです
ベルタに関わって頂いた、みなさまに心から感謝申し上げます。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社ベルタ　　芦澤洋子
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　







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お客様からのクレーム

　　　　　　　　　　　　　
 
　　
　本日来店して頂いたお客さま　

まつげエクステとフェイシャルメニューのオーダーを頂きました

施術後　申し訳なさそうに「すいません、見てもらっていいですか？

フェイシャルはすごく気持ちよかったんですけど」と

こちらに気を使って頂いての一言

まつげエクステのクレーム　見ると完全にこちらの技術ミス

このままの状態でお返しするのはと思い、外させて頂くことにしました

その時すでに施術から終了まで3時間半が経っていました

お子さんの幼稚園のお迎えもご実家にお願いしたとのこと

外している最中に少しお話をさせて頂くと…

最近　離婚をされたそうです

（きっとご自分に少し余裕が出来てエステに行って綺麗になろうと

思ってベルタを選び来店してくれたんだな）と感じ、伝えると・・

小さく「そうなんです」と。

「実は私も離婚していまして..」なんて　そんな中　図々しくもお話させて頂いて

帰り際

「今日は良かったです。離婚は自分で決めたんですけど少し下がったりして......

............同じ境遇の人とお話出来て.........ありがとうございます」と

こちらが大変申し訳ないことをしたのにも関わらず

クレームの件には一切触れず　笑顔でお帰り頂きました

このお客さまは本日が初めての来店です　初めてのお店、

きっと緊張して少し不安で来店されたと思うのです　

そしてこの結果。　

私だったら..満足しない施術に予定外の時間オーバー　こんな風には出来ないなと..


ベルタに来て頂くお客さまには気持よく帰って頂きたい。

また来ようと思って頂きたい　大満足で帰って頂きたい　そう思っています

だから私達スタッフはお客さまに最高の満足を送るために接客接遇、技術を

磨くのです。当たり前の事です。


「美は人を幸せにする」　ベルタのコンセプト　

今回のコトは、ベルタに来たらストレス一杯　幸せ所か大事な時間を奪い

気持ちまでも無下にして..最低な出来事ですし　こんなことあってはならないこと

お金を頂く立場である以上　私たちは「プロ」なんです

プロとは技術も心も伴った人がプロフェッショナルだと思うのです

自分がプロだという意識を持ち、プロでいる努力をすること　自覚と責任。　

私自身にも言えることです。


 スタッフ一同もう一度気を引き締め初心に戻ります

店終了後ミーティングで「今より100倍の努力と気配りをすること」と伝えました。

自分を、サロンを、スタッフを、これからを、もう一度考えることが出来た一日です

Tさま　本日は本当に申し訳ありませんでした。　

後日しっかりした技術と気持ちで施術をさせて頂きます。

ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　サロンド・ベルタ　芦澤　洋子



　







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